Веб-хостинг. Справочное пособие. Часть 1
Жизнеспособность и эффективность работы любого сайта, независимо от его назначения, в значительной степени зависит от правильного выбора и взаимоотношений с хостиг-компанией. Владельцы сайтов, оплачивая услуги хостинга, вправе ожидать, что компания будет надлежащим образом поддерживать работу сайта. Само собой разумеется, что выбор сервера чрезвычайно важный вопрос для любого владельца сайта.
Данное руководство состоит из двух частей. В первой части мы рассмотрим следующие вопросы:
* важность выбора подходящего сервера;
* контрольный список (cheklist) для оценки хостинга, который можно ассоциировать с индивидуальными потребностям сайта;
* разделенный или выделенный хостинг, выбор программного обеспечения сервера.
Во второй части будут в деталях рассмотрены вопросы, которые необходимо учесть при составлении контрольного списка (cheklist) и оценке различных факторов работоспособности и удобства серверов:
* Дисковое пространство;
* Е-mail-аккаунты (почтовые ящики);
* Доступ к FTP-серверу;
* Передача данных;
* Ширина канала;
* Поддержка мультимедиа и многое другое.
Но в первую очередь, давайте посмотрим, почему же так важен вопрос выбора веб-сервера.
Сохраняя лицо – сохраняете деньги.
Как выбранный сервер может «подмочить» репутацию владельцу сайта? Представьте, что ваш сайт часто недоступен из-за ненадежности сервера или некорректно сконфигурирован, или же просто не способен отслеживать трафик - в этой ситуации пользователи просто сочтут работу сайта недостойной уважения. Такая ситуация нежелательна даже для любительского сайта, а если на сайте работает виртуальный магазин или представлено личное портфолио, рассчитанное на потенциальных работодателей, то сбои в работе сайта просто недопустимы.
Замечательная ситуация, не правда ли: сайт, будучи запущенным на веб-сервере, без простоев доступен всем желающим его посмотреть. Но, как известно, таких чудес не бывает. Всегда возникают моменты, когда сайт, на который мы пытаемся зайти, не доступен по какой-либо причине. К сожалению, это следствие непредсказуемой природы Интернета.
Помехи в работе коммерческих сайтов могут приводить к потере части потенциальных покупателей и невозможности эффективно продвигать бренд. Владельцы персональных и любительских сайтов также упускают возможность получать доход. Отсутствие доступа или медленная работа может бросить тень на репутацию даже некоммерческих ресурсов.
Конечно, вопрос поиска эффективного работающего хостинг-сервера наиболее остро стоит для владельцев коммерческих сайтов, рискующих потерять прибыль в случае сбоев. Очень часто проблемы с сервером влияют не только на непрерывность времени работы, но и на другие сервисы, связанные с доменом. Работа таких сервисов, как e-mail, доступ к FTP может быть нарушена. Вы можете обнаружить, что время от времени сайт не работает, и в добавку к этому, вы не можете проверить почту. Также электронные сообщения могут возвращаться отправителю, что наводит посетителей на мысль, что этот сайт более не существует...
Гарантии уровня сервиса.
Конечно, сложно контролировать все простои. Но есть возможность снизить риск, если выбрать сервер, в наибольшей степени отвечающий назначению сайта. Любой серьезный сервер должен информировать о каждом запланированном перерыве в работе, что позволит подкорректировать планы. Но многие хостинг-компании гарантируют время постоянной работы, обещая компенсировать простои. Эти фирмы, которые уверены в уровне своих услуг, и обычно предлагают более выгодные условия договора, чем их менее компетентные коллеги.
Но одно дело, когда время непрерывной работы гарантировано на бумаге и совсем другое, когда есть реальная необходимость компенсации простоев. Для таких случаев неплохо сохранять печатную и электронную копию договора о предоставлении услуг, а так же копии или оригиналы других важных документов.
Часто проблемы возникают из-за невозможности непрерывно отслеживать работу сайта. Есть, программные продукты, позволяющие провести тестирование работоспособности сайта. Но даже если мы будем в состоянии доказать, что сайт был недоступен более установленного времени, в соглашении всегда можно найти пункт, гласящий о том, что если проблемы возникли не по вине хостинг-компании, то компенсация не предоставляется.
Мы получаем то, за что платим.
Важно помнить, что сервер выбирается индивидуально для каждого сайта. Сервер, идеально подходящий для одного сайта, может быть противопоказан для другого. Сервер, который оптимален для одного из сайтов, может замедлять работу других. И если это не подходящий сервер, лучше не тратить время на его подробное изучение и оценку.
Основная задача – разместить сайт на оптимально удобном для вас сервере, который мы можем себе позволить. Иначе есть риск приобрести репутацию ненадежного, безответственного владельца сайта.
Разработка контрольного списка.
Прежде чем искать сервер для размещения сайта, необходимо создать так называемый контрольный список – по сути, это способ, с помощью которого можно оценить любой интересующий вас сервер. Конечно, до того как начать оценку какого-нибудь сервера, надо точно определить, какие сервисы необходимы и чего вы ожидаете от сервера. Это и будет контрольный список. Вполне может также пригодиться и подборка интересующих вопросов.
Подготовка списка перед поиском нового сервера позволит в дальнейшем сэкономить время и деньги, а также выделить наиболее приоритетные сервисы для будущего сайта, что очень удобно в ситуации, когда бюджет ограничен и необходимо добиться оптимального сочетания между желаемым набором приоритетов услуг и стоимостью.
Эта статья написана, чтобы помочь подготовить список требований, предъявляемых к потенциальному серверу, адаптированный к текущим и будущим потребностям сайта.
Когда список составлен, можно с большей вероятностью определить, подходит или нет какой-либо определенный сервер для того или иного сайта. Сегодня огромное число серверов конкурирует между собой за право подписать договор с клиентом на предоставление своих услуг, и, обращаясь к списку требуемых сервисов, возможно, будет проще найти то, что нужно. Однако, у этого процесса есть и вторая сторона медали:
довольно неразумно было бы принимать решение о размещении сайта на первом же подходящем сервере, оставив без внимания большое количество других серверов. Наш совет - ищите наиболее тщательно.
Оценка серверов.
Когда список готов, можно оценить любой сервер. Конечно, результат этой оценки во многом зависит от того, насколько важен тот или иной предоставляемый сервис. При ранжировании требуемых возможностей по степени важности можно использовать скользящую шкалу. Например, присвоить 1 балл наименее важному сервису и далее по нисходящей. Когда вы оценили каждый сервер, присвоив оценку каждому пункту, указанному в контрольном списке, можно сложить все баллы, чтобы получить итоговый результат по каждому потенциальному серверу.
В ниже представленном списке некоторые из свойств, которые веб-мастер может ожидать от серверов:
* поддержка PHP (наименее важный фактор);
* панель управления пользователя;
* статистическая информация;
* поддержка ASP и Perl;
* цена (наиболее важный фактор).
Посещая различные сервера, мы сравниваем их свойства с представленными в контрольном списке. Обычно для владельцев любительских сайтов основным фактором является стоимость. Если же мы ищем хостинг для коммерческого сайта, то, очевидно цена будет не так важна, как качество предоставляемых сервисов. Однако, независимо от назначения сайта, вы в любом случае можете провести ранжирование серверов и подсчитать баллы.
Метод скользящей шкалы – наиболее простой метод преобразовать контрольный список в итоговую оценку, однако это не единственный путь. Все же, использование контрольного списка облегчает процесс оценки серверов.
Разрешите напомнить, что мы получаем то, за что платим.
К сожалению, мы часто не располагаем большим бюджетом для размещения сайта. Конечно, есть серверы, делающие предложения по соблазнительно низким ценам, однако не ждите, что они предложат настолько же соблазнительные гарантии качества. Если сайт будет играть важную роль в бизнесе или обеспечивать вас средствами к существованию, в этом случае вам следует искать скорее всего инвестиции, нежели терпеть поражения. Дополнительные средства позволят вам оплатить, например, инфраструктуру, программное обеспечение для резервного копирования и защиту. Так что если что-либо будет не так, у вас будет возможность подправить ситуацию.
Составление контрольного списка – хороший способ выбрать компанию, которая вероятнее всего предлагает необходимый вам пакет хостинг-услуг, однако вам может также пригодиться информация телеконференций и содержащаяся на досках объявлений. Правда, люди, имеющие информацию о качестве работы сервера - скорее всего его клиенты и их довольно трудно будет отыскать. Надо сказать, что не так уж сложно определить серверы, которые необходимо избегать, так как большинство недовольных клиентов будут рады поделиться с коллегами неудачным опытом.
